Gyakran ismételt kérdések

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Bankkártyás fizetés (Stripe):
Gyors és biztonságos. A fizetés a Stripe felületén történik, plusz költség nélkül.

Közvetlen banki átutalás:
Díjbekérőt e-mailben küldünk, az utalás beérkezése után indítjuk a csomagot.

Utánvét:
A futárnak vagy az automatánál fizethetsz készpénzben vagy bankkártyával. Utánvét díja van (részletek lentebb).
Személyes átvétel esetén készpénzzel tudsz fizetni, ennek nincs külön díja.

Milyen szállítási lehetőségek vannak és mennyibe kerülnek?

Szállító	Szállítási mód	Szállítási költség	Utánvét díja
Packeta	Z-Pontra	1 190 Ft	250 Ft
	Csomagautomatába	1 190 Ft	250 Ft
	Házhozszállítás	1 990 Ft	300 Ft
FoxPost	FoxPost csomagautomata	1 190 Ft	250 Ft
MPL	Csomagautomatába	2 990 Ft	600 Ft
	PostaPontra	2 990 Ft	600 Ft
	Házhozszállítás	2 990 Ft	600 Ft
Express One	Házhozszállítás	3 290 Ft	600 Ft
GLS	Csomagautomatába	1 590 Ft	700 Ft
	Csomagpontra	2 790 Ft	700 Ft
	Házhozszállítás	2 990 Ft	700 Ft

💡 Személyes átvétel csak előre egyeztetett időpontban lehetséges.

Nem fér be a csomag az automatába, mi történik ilyenkor?

Ebben az esetben felvesszük veled a kapcsolatot, és alternatív szállítási módot egyeztetünk.

Hová szállítotok?

Jelenleg kizárólag Magyarországon belül vállalunk kiszállítást.

Kapok számlát?

Igen, minden rendelésről elektronikus számlát küldünk. Ha utánvéttel rendelsz, akkor a számlát a csomag átvétele után kapod meg e-mailben.
Az árak bruttó árak, de a vállalkozás alanyi adómentes.

Mennyi idő alatt kapom meg a csomagot?

A rendelés teljesítése általában 7 munkanapon belül megtörténik, de bizonyos esetekben tovább is tarthat. A rendelés teljesítésére legfeljebb 30 napos határidőt vállalunk. A pontos szállítási időről értesítést küldünk.

Elállhatok a vásárlástól?

Igen, 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, kivéve egyedi, személyre szabott termékek esetén.
Elállás esetén töltsd ki az elállási nyilatkozatot. A terméket ezután a vállalkozás címére kell visszaküldeni, a visszaküldés költsége a vevőt terheli.

Mi számít egyedi, személyre szabott terméknek?

Azok a termékek, amelyeket neked gyártunk le a te igényeid alapján. Például, ha általad kért nevet, vagy egyéb felíratot gravírozunk rá.

Ha rendelek egy nem személyre szabott terméket és élőben már nem tetszik, akkor visszaküldhetem?

Igen, 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Mit kell tennem, ha szeretnék elállni a vásárlástól és visszakapni a vételárat?

Jelezd nekünk, várd meg amíg visszajelzünk, majd küldd vissza nekünk a terméket. Mindenképp várd meg amíg visszajelzünk, és jelzés nélkül ne küldd vissza a terméket. A termék árát pedig visszafizetjük neked.

Nem érkezik a csomag, mit tegyek?

Vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a szállító partnerünknél utána tudjunk járni a csomagodnak.

Sérülten érkezett meg a termék, mit tegyek?

Mindent elkövetünk, hogy a termékek épen érkezzenek meg hozzád, de sérülékenyek, így a szállítás közben ritkán előfordulhat baleset.
Ha a termék csomagolása sérült, akkor ne vedd át a futártól és vegyetek fel jegyzőkönyvet.
Ha csomagautomatába kérted, vagy a csomagolás nem sérült, de a termék igen, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldhassuk a problémát.
Fontos, hogy ilyen esetben minél hamarabb kapcsolatba lépj velünk.

Mi történik, ha nem veszem át a csomagot?

A csomagot akkor is érdemes átvenni, ha már előre tudod, hogy el fogsz állni a vásárolástól, mert, ha nem veszed át az nem jelent automatikusan elállást.

Személyre szabott termék esetén: A termék legyártása és oda-vissza szállításának költségét köteles vagy megtéríteni.
Nem személyre szabott terméknél: A szállítás és visszaszállítás költségét felszámítjuk.

Saját tárgyaimra is kérhetek gravírozást, díszítést?

Nem, csak a webshopban látható tárgyakat vásárolhatod meg, nincs ilyen szolgáltatásunk.

Viszonteladókat kiszolgáltok?

Nem, kiskereskedés vagyunk.

Cégként vásárolhatok?

Igen, ennek semmi akadálya sincs, ha végfelhasználó a cég amelynek vásárolsz.

Van kérdésem. Hol tudom felvenni veletek a kapcsolatot?

Írj e-mail nekünk: [email protected]